Orlando es mucho más que parques temáticos: su ecosistema de contact centers bilingües dinamiza la economía de Estados Unidos y crea ofertas de empleo bien remuneradas que impulsan a familias unidas y migrantes de todo el mundo.
Al convertirte en Teleoperador de Ventas, te integrarás a una empresa que combina tecnología de punta con sólidos programas de bienestar: orientación sobre inmigración para obtener green card, clínicas de salud mental y emocional y seminarios sobre ayuda financiera para adquirir vivienda digna o acceder a asistencia para el alquiler (ERAP, sección 8).
Explicación del Empleo
Tu misión será asesorar telefónicamente a clientes de productos de seguro de salud y servicios digitales, utilizando un CRM cloud con IA predictiva que sugiere la mejor oferta en tiempo real. Gestionarás llamadas entrantes y salientes, enviarás cotizaciones y cerrarás ventas que generen dinero en efectivo para la compañía y jugosas comisiones para ti.
Trabajarás en estaciones ergonómicas con auriculares de cancelación de ruido y disfrutarás de pausas activas orientadas por fisioterapeutas, reflejo del compromiso de la firma con la salud para todos los colaboradores.
Funciones
- Convertir prospectos en clientes mediante técnicas de venta consultiva.
- Detectar necesidades latentes y proponer planes de asistencia financiera (seguros, créditos, paquetes familiares) que aporten valor tangible.
- Documentar cada interacción en el CRM cumpliendo la TCPA y las directrices de Seguridad Social sobre protección de datos.
- Alcanzar metas de conversión, retención y satisfacción posventa, reduciendo la tasa de desempleo regional al sostener resultados que consolidan operaciones.
- Participar en role-plays diarios y actualizaciones de guiones basadas en el último informe de empleo y las tendencias de consumo.
- Colaborar con el equipo de soporte para gestionar casos de asistencia de alquiler y derivar clientes en riesgo de convertirse en personas sin hogar.
Beneficios
- Asistencia legal gratuita para trámites de ciudadanía americana, visas o renovación de permisos de trabajo.
- Cobertura médica gold que integra beneficios de Medicaid y Medicare, consultas especializadas y telemedicina; incluye acceso al programa PACE para familiares mayores.
- Horarios flexibles (full-time o part-time) ideales para estudiar, cuidar a la familia o avanzar en proyectos personales.
- Subsidio de transporte (SunRail, Lynx) hasta 60 % y estacionamiento gratuito para quienes conduzcan.
- Banco de alimentos interno con productos de comida saludable y despensa mensual para empleados en situación de asistencia social.
- Talleres de educación financiera sobre presupuestos, impuestos y estrategias para maximizar el futuro Social Security Income (SSI).
- Jornadas de voluntariado pagadas que incluyen campañas de salud latina, donaciones a refugios y ferias de atención médica comunitaria.
Requisitos
- Mayor de 18 años con autorización legal para trabajar en EE. UU.
- Dominio avanzado de español e inglés para atender cartera bilingüe.
- Seis meses de experiencia en ventas, cobranza o servicio al cliente; se valoran certificaciones de telemarketing.
- Velocidad de digitación ≥ 35 wpm y conocimiento de herramientas ofimáticas.
- Excelentes habilidades de comunicación, empatía y resiliencia ante objeciones.
- Disponibilidad para turnos vespertinos o fines de semana, con opción a horas extra.
- Compromiso con normas de compensación laboral y confidencialidad.
Beneficios Monetarios
- Salario base de $24 por hora, revisable a los 90 días según desempeño.
- Comisiones sin tope que pueden duplicar el ingreso base; bonos semanales de productividad (+12 %).
- Pago de horas extra al 150 % y diferencial nocturno del 15 %.
- Plan 401(k) con “match” empresarial del 5 % y asesoría de inversión.
- Cobertura de seguro de desempleo y acceso a abogados de discriminación laboral cuando sea necesario.
- Becas internas para cursos de idiomas, programación y liderazgo, financiadas con fondos de asistencia gubernamental para capacitación.
Ser Teleoperador de Ventas en Orlando te brinda la posibilidad de crecer en un ambiente multicultural que celebra la diversidad, fortalece la asistencia comunitaria y ofrece recursos para tu desarrollo integral. Con beneficios robustos, oportunidades de ganar comisiones altas y apoyo real para tu salud, tu vivienda y tu avance migratorio, esta es la oportunidad perfecta para transformar tu futuro profesional.
¡Postula hoy y convierte tu talento comunicativo en el motor de un mañana próspero para ti, tu familia y tu comunidad!
